ภาวะผู้นำของผู้จัดการสาขากับความพึงพอใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา กรณีศึกษาธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Branch managers' leadership styles and subordinates' satisfaction a case study of Siam Commercial Bank Public Limited in Surat Thani

Name: ไพจิตร พรหมจันทร์

keyword: มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ สาขาวิชาการจัดการ วิทยานิพนธ์ 2551

ThaSH: วิทยานิพนธ์ -- ไทย -- 2551

; ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) การบริหาร

ThaSH: การศึกษาอิสระ -- ไทย -- 2551

; ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) พนักงาน ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: ภาวะผู้นำ

ThaSH: ผู้นำ

ThaSH: ผู้บริหาร

ThaSH: ธนาคารและการธนาคาร -- การบริหาร

ThaSH: การบริหาร

Abstract: การศึกษาอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาวะผู้นำของผู้จัดการสาขา ศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำของผู้จัดการสาขากับความพึงพอใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยประชากรที่ทำการศึกษาในครั้งนี้ คือ พนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) จำนวน 174 คน วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows เพื่อหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ โดยมีผลการศึกษาสรุปได้ดังนี้ 1. ผู้จัดการสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานีมีภาวะผู้นำโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีภาวะผู้นำรูปแบบการริเริ่มอยู่ในระดับสูง และมีภาวะผู้นำแบบคิดถึงผู้อื่นอยูาในระดับปานกลาง 2. ความพึงพอใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในเขตพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยภาพรวมมีความพึงพอใจในการทำงานอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีความพึงพอใจในปัจจัยจูงใจอยู่ในระดับปานกลาง เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ ด้านการได้รับการยอมรับนับถือ ด้านความรับผิดชอบ ด้านความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน ด้านความสำเร็จของงานและด้านลักษณะของงาน และมีความพึงพอใจในปัจจัยค้ำจุนอยู่ในระดับปานกลาง เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ ด้านความมั่นคงในการทำงาน ด้านนโยบายและการบริหารงาน ด้านความสัมพันธ์กับผู้ร่วมงาน ด้านสภาพการทำงาน ด้านวิธีปกครองบังคับบัญชา ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ด้านสถานภาพของอาชีพ ด้านเงินเดือน ด้านโอกาสที่ได้รับความก้าวหน้าในอนาคต และด้านความเป็นอยู่ส่วนตัว 3. ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำของผู้จัดการสาขากับความพึงพอใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาในปัจจัยจูงใจ 5 ด้าน ได้แก่ ความสำเร็จของงาน การได้รับการยอมรับนับถือ ลักษณะของการ ความรับผิดชอบ และความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน พบว่า มีความสัมพันธ์กับภาวะผู้นำทั้ง 2 แบบ คือ ภาวะผู้นำรูปแบบการริเริ่มและภาวะผู้นำแบบคิดถึงผู้อื่น โดยมีความสัมพันธ์ในทางบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สำหรับปัจจัยค้ำจุน 10 ด้าน ได้แก่ เงินเดือน โอกาสที่ได้รับความก้าวหน้าในอนคต ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน สถานภาพของอาชีพ วิธีปกครองบังคับบัญชา นโยบายและการบริหารงาน สภาพการทำงาน ความมั่นคงในการทำงาน และความเป็นอยู่ส่วนตัว พบว่า ปัจจัยค้ำจุน 9 ด้าน มีความสัมพันธ์กับภาวะผู้นำทั้ง 2 แบบ คือ ภาวะผู้นำรูปแบบการริเริ่มและภาวะผู้นำแบบคิดถึงผู้อื่นโดยมีความสัมพันธ์ทางบวกอบ่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และมี 1 ด้าน ได้แก่ ความเป็นอยู่ส่วนตัว มีความสัมพันธ์กับภาวะผู้นำทั้ง 2 แบบโดยมีความสัมพันธ์ทางบวกอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ

Abstract: The objectives of this independent study were to study leadership styles of branch managers and Subordinates' job satisfaction and the relationship between branch managers' leadership styles and subordinates' satisfaction. This study surveyed 174 employees of the Siam Commercial Bank Public Limited in Surat Thani area. The SPSS for WINDOWS was used for the fllowing analyses: percentage, mean, standard deviation and correlation coefficient. The results of the study showed: 1. The leadership of the branch managers was overall at the average level. The initiative leadership style was shown to be high whereas the leadership considerateness was at the average level. 2. The employees' overall satisfaction of their working environment was at the average level. The satisfaction of the motivation factors, which, ranked from the strongest to the weakest factors, included respect, responsibi ties, progression in career path, job achievement and job features, were at the moderate level. The satisfaction of the employees with the supporting factors, ranking from the strongest factors to the weakest one, were: job security, policy and management, relationship with colleaguse, working environment, relationship with employers, job condition, salary, opportunities in career path and personal lifestyle, respectively. 3. Regarding the relationship between the branch manager's leadership styles and subordinates' satisfaction, the study showed that 2 leadership style, including the initiation and the considerateness, were positively related to 5 factors of motivation: job achievement, respect, job features, responsibilities and progression. The relation strength was at the statistic significance of .05. Moerover, both lesdership styles were also positively related to 9 out 10 supporting favtors: salary, promotion opportunities, relationship with superiors, relationship with colleagues, professional standing, administrative system, policies and management, work environment, job security and personal lifestyle. The relation between the 2 leadership styles and the 9 supporting factors was at the statistic significance of .05 as well. The only factor that was found ot be insignificantly, though positively, related to the 2 leadership style was personal lifestyle.

WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA

Address: NAKON SI THAMMARAT

Email: clm@wu.ac.th

Name: สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์

Created: 2553-03-19

Modified: 2553-03-19

Issued: 2553-03-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD57.7 พ9ภ 2551

tha

Spatial: ไทย--สุราษฎร์ธานี

DegreeName: Master of Management (Management)

Level: Master's Degree

Descipline: Management

Grantor: Walailak University

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	front pages.pdf	667.62 KB
2	abstract.pdf	310.47 KB
3	chapter1.pdf	777.62 KB
4	chapter2.pdf	3.44 MB
5	chapter3.pdf	618.11 KB
6	chapter4.pdf	4.34 MB
7	chapter5.pdf	1.52 MB
8	bibliography.pdf	334.68 KB
9	appendix.pdf	639.7 KB
10	cv.pdf	49.6 KB

ใช้เวลา

0.06778 วินาที