ทัศนคติของพนักงานที่มีต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน กรณีศึกษา : ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในสังกัดสำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนครศรีธรรมราช

Employees' attitudes toward the performance appraisal system : a case study of Bank for Agricultural Co-Coperatives provincial office Nakhon Si Thammarat

Name: ธนาภรณ์ ทีปรกรพงศ์

keyword: มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ สาขาวิชาบริหารธุรกิจ วิทยานิพนธ์ 2551

ThaSH: การศึกษาอิสระ -- ไทย -- 2551

; ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร การบริหารงานบุคคล

ThaSH: การประเมินผลงาน

; ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร พนักงาน

ThaSH: การบริหารงานบุคคล

; วิทยานิพนธ์ ไทย 2551

Abstract: การศึกษาวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพื่อศึกษาการรับรู้เกี่ยวกับระบบการประเมินผล การปฏิบัติงาน เพื่อศึกษาทัศนคติที่มีต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน และเพื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้เกี่ยวกับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน กับทัศนคติของ พนักงานที่มีต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน ของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและ สหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ในสังกัดสำนักงาน ธ.ก.ส.จังหวัดนครศรีธรรมราช กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานสายงานการเงิน สายงานพัฒนาธุรกิจ และสายงานธุรการ จำนวน 183 คน เครื่องมือที่ใช้ ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ความแตกต่างใช้การทดสอบค่าที ทดสอบค่าเอฟ การ วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ความแตกต่างเป็นรายคู่ใช้วิธีแอลเอสดี ผลการวิจัยพบว่า (1) ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) นำระบบ ประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานรายคนมาใช้ในองค์กร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินงานโดยให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ ภารกิจ นโยบาย และเป้าหมายอย่างเป็นระบบ และเป็นรูปธรรม และความเหมาะสมในเกณฑ์การประเมินผล ก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมระหว่าง ผู้บังคับบัญชาและพนักงานในการกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัด การติดตามแนะนำกำกับการสอน งาน การให้ข้อมูลสะท้อนกลับ เพื่อให้เกิดการพัฒนาขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของ พนักงาน และเพื่อนำผลการประเมินไปใช้สำหรับการบริหารทรัพยากรบุคคลในด้านอื่นๆด้วยความ เหมาะสม เป็นธรรม และเป็นที่ยอมรับของพนักงานโดยรวม สำหรับทัศนคติของพนักงานที่มีต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กร พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก (2) ผล การทดสอบสมมติฐานการวิจัย พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถามโดยรวม ด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา ระยะเวลาในการทำงาน และรายได้ มีการรับรู้ระบบประเมินผลการ ปฏิบัติงาน โดยรวมไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ แต่อายุที่แตกต่างกัน มีการรับรู้ ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้านวิธีการประเมินผลที่แตกต่างกัน สายงานที่แตกต่างกัน มีการ รับรู้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (3) ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันของผู้ตอบแบบสอบถามโดยรวมด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา ระยะเวลาการทำงาน และรายได้ ที่แตกต่างกันมีทัศนคติต่อระบบประเมินผลการปฏิบัติงานไม่ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (4) การรับรู้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานมี ความสัมพันธ์กับทัศนคติต่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01

Abstract: This study aimed to analyze the effectiveness of the performance appraisal system of Bank for agriculture and agricultural Co-Coperatives provincial office Nakhon Si Thammarat, to compare the employees’ attitude toward performance appraisal according to personnel factors, and to explore the correlation between the assessors’ characteristic and acknowledgewent perceived in appraisal system to the attitude of the officers in appraisal. The subject consisted of 183 employees. Questionnaire was used to collect the data. Descriptive statistics were used to compute the percentage, means and standard deviation, along with t-tests, f-tests, and Least Significant Difference (LSD). The results indicated that: (1) In achieving the company’s mission, Bank for agriculture and agricultural Co-Coperatives provincial office Nakhon Si Thammarat uses the performance appraisal system in order to adjust the work practice of the organization, department, and the officers. In addition, feedback, consensus, and agreed upon work objectives. By this method, the employees had a chance to develop and manipulate their knowledge and skill to meet the company’s mission. (2) Different appraisers’ characteristics, such as gender, age, education, work experience, and income did not relate to the attitudes toward the performance appraisal. (3) The relationship between the appraisers’ individual differences, such as age, gender, education, woke experience and income did not related, and the attitudes toward the performance appraisal was statistically significant at the level of 0.05. (4) The relationship between the appraisal system and the attitudes toward the performance appraisal system was statistically significant at the level of 0.01.

WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA

Address: NAKON SI THAMMARAT

Email: clm@wu.ac.th

Name: สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์

Created: 2552-12-17

Modified: 2022-03-21

Issued: 2552-12-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HF5549.5.J62 ธ3ท 2551

tha

Spatial: นครศรีธรรมราช

DegreeName: Master of Business Administration (Business Administration)

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: Walailak University

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	front pages.pdf	1012.56 KB
2	abstract.pdf	40.15 KB
3	chapter 1.pdf	51.46 KB
4	chapter 2.pdf	183.09 KB
5	chapter 3.pdf	62.72 KB
6	chapter 4.pdf	274.67 KB
7	chapter 5.pdf	80.89 KB
8	bibliography.pdf	63.03 KB
9	appendix.pdf	111.55 KB
10	CV.pdf	32.78 KB

ใช้เวลา

0.04223 วินาที