กิจกรรมการสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลให้รายการ เดอะเฟสไทยแลนด์ ซีซัน 2 ประสบความสำเร็จ

Marketing communications activities result in reality show : The Face Thailand season 2

Name: ปัญญา แซ่เฮ้ง

keyword: กลยุทธ์ทางการตลาด

; การสื่อสารทางการตลาด

; เดอะเฟสไทยแลนด์ซีซัน 2

; รายการเรียลลิตี้

; รายการทางโทรทัศน์

Abstract: ปัจจุบันรายการทีวี โดยเฉพาะรายการเรียลลิตี้ (Reality) ได้พัฒนาจนกลายเป็นธุรกิจหนึ่งในอุตสาหกรรมบันเทิง นอกจากกระบวนการผลิตที่ต้องอาศัยบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านแล้ว การทำให้รายการเป็นที่รู้จัก สามารถดึงดูดผู้ชมได้นั้นก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะผู้ชมเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทางผู้ผลิตรายการคาดหวังให้กลุ่มเป้าหมายมาชมรายการ บริษัท กันตนา กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) จึงพัฒนากลยุทธ์และกระบวนการในการดึงดูดผู้ชมให้กลายเป็นฐานคนดูระยะยาว ในปี 2559 รายการ เดอะ เฟส ไทยแลนด์ ซีซัน 2 ได้ออกอากาศ ได้ผลกระแสตอบรับอย่างดีเยี่ยมและประสบความสำเร็จ โดยสังเกตจากการรู้จักรายการและการพูดถึงรายการของผู้ชม โดยเฉพาะการพูดถึงและแสดงความคิดเห็นอย่างแพร่หลายในโซเชียลเน็ตเวิร์ก (Social Network) ความน่าสนใจในการศึกษาผ่านรายการ เดอะ เฟส ไทยแลนด์ ซีซัน 2 คือ การศึกษากลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดอย่างครบวงจรที่มีการวางแผนอย่างเป็นขึ้นตอนและเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ ซึ่งการศึกษารายการ เดอะ เฟส ไทยแลนด์ ซีซัน 2 นี้ สามารถนำมาเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารการตลาด และเป็นต้นแบบที่น่าสนใจในการประยุกต์ใช้กับธุรกิจบันเทิงอื่น จากการศึกษาแนวคิดและการวางแผนทางการตลาด การสื่อสารการตลาดอย่างครบวงจร ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ระเบียบวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) มีการรวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ และจากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-Depth Interview) กับผู้บริหารรายการ คือ คุณเต้ ปิยะรัฐ กัลย์จาฤก ผลการศึกษาพบว่าหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายที่มีส่วนเกี่ยวข้องกันในการวางแผนสื่อสารการตลาดรายการ เดอะ เฟส ไทยแลนด์ ซีซัน 2 มี 3 ฝ่ายหลักที่ประสานงานเชื่อมโยงกัน ได้แก่ ฝ่ายผลิตรายการ ฝ่ายการตลาด และฝ่ายประชาสัมพันธ์ โดยฝ่ายผลิตจะทำหน้าที่ใกล้ชิดกับ ผู้กำกับ เมนเทอร์และผู้เข้าแข่งขัน ส่วนฝ่ายการตลาดและฝ่ายประชาสัมพันธ์จะเข้ามามีส่วนในการสื่อสารรายการไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยการประชาสัมพันธ์ต้องทำอย่างมีแบบแผนและเป็นขั้นตอนตามที่ฝ่ายการตลาดได้วางไว้ หลังจากสิ้นสุดรายการ มีการประเมินผลการตอบรับจากกลุ่มเป้าหมาย และเก็บข้อมูลเพื่อนำไปพัฒนารายการในซีซันถัดไป ด้านรูปแบบการสื่อสารและการใช้ช่องทางการสื่อสาร พบว่าทางรายการใช้รูปแบบ การสื่อสารการตลาดที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาด ผ่านการใช้ช่องทางสื่อสารออนไลน์ทั้งเฟซบุ๊คแฟนเพจ thefacethailandseason2 เป็นช่องทางในการแชร์ข้อมูลข่าวสารและรับชมรายการย้อนหลัง ควบคู่กับรายการของทางสถานี โดยเน้นการสื่อสารไปยังกลุ่มผู้ชมหลักโดยเน้นเนื้อหาที่สนุก เข้มข้น เพื่อให้เกิดความประทับใจแก่ผู้ชมและเกิดการบอกต่อถึงความสำเร็จของรายการ ด้านปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการสื่อสารทางการตลาดพบว่า ทางผู้บริหารรายการให้ความสำคัญกับเมนเทอร์ ความสดใหม่ของเนื้อหา Real time และคอนเทนต์มากที่สุด เพราะเนื้อที่เด่นจะนำมาใช้ในการออกอากาศเพื่อให้เกิดการดำเนินเรื่องที่น่าติดตาม รวมไปถึงการปะทะคารมของเมนเทอร์ที่มีส่วนช่วยให้ผู้ชมรู้สึกสนุกและมีอารมณ์ร่วมไปกับรายการ และรับชมรายการอย่างต่อเนื่อง

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: preserv@tu.ac.th

Name: กฤษฎารัตน์ วัฒนสุวรรณ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2558

Modified: 2564-10-20

Issued: 2564-10-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.14457/TU.the.2015.198

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	4699panya.pdf	1.35 MB	13	2024-06-02 13:27:22

ใช้เวลา

0.037906 วินาที