ความเครียดจากการทำงานและปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์ของผู้แทนยาบริษัทยาแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร

Work stress and factor related to traffic incident among medical representative in a pharmaceutical company, Bangkok

Name: อัญชลี เตียวเจริญ

ThaSH: ความเครียดในการทำงาน

Classification :.DDC: 155.9042

ThaSH: ความเครียด (จิตวิทยา)

Abstract: การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเครียดจากการทำงานของผู้แทนยา บริษัทยาและศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยข้อมูลทั่วไป ปัจจัยด้านการทำงาน ปัจจัยด้านพฤติกรรมเสี่ยงในการขับรถและปัจจัยด้านความเครียดจากการทำงานของผู้แทนยาบริษัทยากับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์ของผู้แทนยาบริษัทยากลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นผู้แทนยา บริษัทยา จำนวน 103 คน โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละค่ามัธยฐาน ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบความสัมพันธ์โดยใช้สถิติไค-สแควร์ ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างผู้แทนยาบริษัทยาแห่งหนึ่งมีอัตราส่วนเพศหญิงต่อเพศชายเท่ากับ 2.12 : 1 มีอายุเฉลี่ย 38 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี (ร้อยละ 80.58) มีประสบการณ์ทำงานเฉลี่ย 9.93 ปี ผู้แทนยาส่วนใหญ่ไม่มีโรคประจำตัว (ร้อยละ 79.61) มีจำนวนชั่วโมงการนอนเฉลี่ยในวันทำงานเฉลี่ย 6 ชั่วโมงและส่วนใหญ่เคยเกือบอุบัติเหตุ (Near miss) (ร้อยละ38.83) โดยภาพรวมผู้แทนยาบริษัทยาแห่งหนึ่ง มีความเครียดจากงานระดับต่ำ (Low stresses) (ร้อยละ 37.86) และทำงานเชิงรุก (Active Job) (ร้อยละ62.12) และพบว่า ปัจจัยข้อมูลทั่วไป ได้แก่ อายุและประสบการณ์ทำงาน มีความสัมพันธ์กับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์จาก การทำงานของผู้แทนยาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ปัจจัยด้านการทำงาน ได้แก่ เขตพื้นที่รับผิดชอบ ระยะเวลาขับรถเพื่อพบลูกค้านานที่สุดต่อวัน และระยะเวลาที่ใช้ในการรอพบลูกค้าในครั้งล่าสุด มีความสัมพันธ์กับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์จากการทำงานของผู้แทนยาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ปัจจัยด้านพฤติกรรมเสี่ยงในการทำงาน มีความสัมพันธ์กับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์จากการทำงานของผู้แทนยาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในขณะที่ ปัจจัยด้านความเครียดจากงาน และปัจจัยด้านจิตสังคม ได้แก่ ปัจจัยข้อเรียกร้องด้านจิตใจและปัจจัยข้อเรียกร้องด้านกายภาพ ไม่มีความสัมพันธ์กับการเกิดอุบัติการณ์ทางรถยนต์จากการทำงานของผู้แทนยาในการทำงานผู้แทนยาอาจต้องเผชิญกับปัญหาใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นจาการทำงานอยู่ตลอดเวลาผู้บังคับบัญชาควรส่งเสริมให้ผู้แทนยาที่มีประสบการณ์ทำงานสูงกว่าได้มีการถ่ายทอด ความรู้และประสบการณ์ต่าง ๆ เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนการเรียนรู้รวมถึงรูปแบบการแก้ปัญหาความเครียดจากการทำงาน แก่ผู้แทนยาที่มีประสบการณ์ทำงานต่ำกว่า

Abstract: The purposes of this research aimed to study work stress of medical representative in Bangkok and to study relationship between the general data factors, working factors, driving risk behaviors and work stress of medical representative in Bangkok with the incidence of medical representative in a pharmaceutical company in Bangkok. The sampling in this research was medical representative of a pharmaceutical company in Bangkok consists of 103 persons. The data collected by questionnaires. The statistical tools used for data analysis were frequency, percentage, median, mean, standard deviation, t-test and Chi-square. The result of research found that medical representative samplings were female to male ratio was 2.12 : 1, average of age 38 years old, bachelor degrees educational (80.58%), average of experience 9.93 years, sale representative mostly were no congenital disease (79.61%), average number of sleep hours on a work day was 6 hours and mostly used to almost an incidence (Near miss) (38.83%). Overall, medical representative’s work stress at a low level, by low demand had at a low level (37.86 percentages) and found that sale representative had active job by the job control had at a high level (62.12 percentages) and found that the general data factors such as age, working experience and the average number of sleep hours in the work day had significantly relationship with traffic incidence among of medical representative at 0.05 level of confidence. The work factor such as the response working area, maximum periods driving to clients on a day and the number of recently times for waiting clients had relationship with the incidence occurrence of medical representative at 0.05 level of confidence. Meanwhile that, work stress factors and social psychology factors such as the mental claims and the physical claims factors had not significantly with traffic incidence among of medical representative. Suggestions: medical representative’s work stress may be meeting to a new problem for along times. So that supervisors should encourage medical representative who had higher experience were transfer knowledge and experience for exchange learning and guideline for solve the stress among problems to medical representative who had lower experience.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: นันทพร ภัทรพุทธ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: ศรีรัตน์ ล้อมพงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2562

Modified: 2564-06-15

Issued: 2564-06-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 155.9042 อ525ค

tha

Spatial: ไทย (ภาคกลาง)

Spatial: กรุงเทพมหานคร

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: อาชีวอนามัยและความปลอดภัย

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	59920296.pdf	1.23 MB	13	2025-05-02 18:26:07

ใช้เวลา

0.024455 วินาที