แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
Monnapat Bussaparoek.. The relationship of conflict management style on employee's job satisfaction and job performance in five-star hotels in Bangkok. Master's Degree(Tourism and Hospitality Management). Mahidol University. Mahidol University Library and Knowledge Center. : Mahidol University, 2013.
The relationship of conflict management style on employee's job satisfaction and job performance in five-star hotels in Bangkok
ความสัมพันธ์ของรูปแบบการจัดการความขัดแย้งต่อความพึงพอใจในงานของพนักงานและผลของงานในโรงแรมระดับห้าดาวในกรุงเทพมหานคร
Name: Monnapat Bussaparoek.
LCSH:
Conflict management.
LCSH:
Hospitality industry
-- Management.
Abstract:
งานวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาททั้งสองประเภทของความขัดแย้ง ประกอบด้วยความขัดแย้งที่ส่งผลเชิงลบและความขัดแย้งที่ส่งผลเชิงบวกที่ส่งผลกระทบต่อความพึง พอใจในงานและมุ่งมั่นที่จะศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการความขัดแย้งและความพึงพอใจ ในงานเช่นเดียวกับความสัมพันธ์ของความพึงพอใจในงานและผลของงานของพนักงานในโรงแรม ระดับห้าดาวในกรุงเทพมหานครฯ การเก็บข้อมูลแบบสอบถาม 400แบบสอบถามในโรงแรมระดับ ห้าดาวในกรุงเทพฯโดยการใช้การนำแบบสอบถามไปให้ผู้ตอบด้วยตนเอง ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่ามี ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในงานและผลของงาน นอกจากนี้ความขัดแย้งเชิงลบยังมีความ เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในงานลดลง ในขณะเดียวกันผลที่ได้แตกต่างกับความขัดแย้งที่ส่งผลเชิง บวกที่ส่งเสริมความพึงพอใจในงาน นอกจากนี้จากการศึกษายังพบว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวก ระหว่างรูปแบบการร่วมมือร่วมใจ แบบยินยอม แบบหลีกเลี่ยง แบบประนีประนอมและความพึง พอใจในงาน อย่างไรก็ตามรูปแบบการแข่งขันแสดงความสัมพันธ์เชิงลบกับความพึงพอใจในงาน
Abstract:
This thesis aims to study the role of two types of conflict, dysfunctional conflict and functional conflict, in relation to job satisfaction. It also aims to investigate the relationship between conflict management and job satisfaction as well as the relationship between job satisfaction of hotels employees in five-star hotels in Bangkok and job performance.This study used self-administration data collection from a sample of 400 employees of five-star hotels in Bangkok. The results indicated that there was a relationship between job satisfaction and job performance. In addition, dysfunctional conflict was related negatively to job satisfaction; meanwhile, functional conflict was related positively to job satisfaction. Moreover, there was a positive relationship between integrating, obliging, avoiding and compromising style and job satisfaction; however; dominating style had a negative relationship with job satisfaction.
Mahidol University. Mahidol University Library and Knowledge Center
Address:
NAKHONPATHOM
Email:
liwww@mahidol.ac.th
Name: Chanin Yoopetch
Role:
Thesis Advisors
Name: Pisut Yuwanond
Role:
Thesis Advisors
Created:
2013
Modified:
2019-11-15
Issued:
2019-11-15
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
TH M748r 2013
eng
DegreeName: Master of Management
Level: Master's Degree
Descipline: Tourism and Hospitality Management
Grantor: Mahidol University
©copyrights Mahidol University
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.265698 วินาที
Monnapat Bussaparoek.
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| The relationship of conflict management style on employee's job satisfaction and job performance in five-star hotels in Bangkok
มหาวิทยาลัยมหิดล Monnapat Bussaparoek. | Chanin Yoopetch Pisut Yuwanond | วิทยานิพนธ์/Thesis |
Chanin Yoopetch
Pisut Yuwanond