แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ศิริรัตน์ แสงทอง. พฤติกรรมและความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง. (). สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุยา. : , (2550).
พฤติกรรมและความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง
Name: ศิริรัตน์ แสงทอง
Address:
ปริญญาโท
Organization :
มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา
keyword:
ตำรวจ
การปฏิบัติหน้าที่
ThaSH:
สถานีตำรวจ
-- การบริหารจัดการ
Classification :.DDC: ว 338.4791 ศ481พ
Abstract:
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการของประชาชนที่สถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง 2) ศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนที่ใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง 3) เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนที่ใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของประชาชน และ 4) เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนที่ใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง จำแนกตามพฤติกรรมการใช้บริการของประชาชน โดยสุ่มตัวอย่างจากประชาชน 385 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test F-test และ LSD.
ผลงานวิจัยพบว่า
1. พฤติกรรมการใช้บริการของประชาชนพบว่าส่วนใหญ่ขับรถส่วนตัวมาติดต่อที่สถานีตำรวจ มาใช้บริการใน ช่วงเวลา 6.00 น.-11.00 น. ประชาชนไม่เคยไปใช้บริการจากเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีอื่น และประชาชนมาแจ้งความเอกสารหาย
2. ความพึงพอใจของประชาชนโดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก เมื่อวิเคราะห์โดยละเอียด พบว่าด้านการบริการทั่วไป ด้านการอำนวยความยุติธรรมทางอาญา ด้านบุคลากร สถานที่และสภาพแวดล้อม มีระดับความพึงพอใจมาก ส่วนด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ด้านการควบคุมการจราจร ด้านการประชาสัมพันธ์และแสวงหาความร่วมมือจากประชาชน มีระดับความพึงพอใจปานกลาง
3. ประชาชนที่มีเพศ และรายได้ต่อเดือนต่างกัน มีระดับความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน ส่วนประชาชนที่มีอายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา และอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
4. ประชาชนที่มีลักษณะการมาติดต่อของประชาชน ช่วงเวลาที่มาใช้บริการ การไปใช้บริการจากเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีอื่น และประเภทการใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ABSTRACT
The purposes of this research were to 1) examine the behavior of people receiving the services of Angthong Provincial Police Station, 2) investigate the satisfaction levels of people receiving the services of Angthong Provincial Police Station, 3) compare the satisfaction levels of people receiving the services of Angthong Provincial Police Station, and 4) compare the satisfaction levels of people receiving the services of Angthong Provincial Police Station in relation to behavior. The sample group consisted of 386 people receiving the services. The research tool was the questionnaire. The statistical analysis was performed by percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test and LSD.
Findings are as follows :
1. Most people drive their own cars to receive the services at the police station from 06.00 to 11.00. They never received the services from the other police stations. They filed a complaint for their lost documents.
2. All aspects of the satisfaction levels: general services, justice of the criminal services, personnel, places and surroundings were at a high level. The satisfaction levels of property and life security, traffic control, public relations and seeking for cooperation from people were at a moderate level.
3. The satisfaction levels of people with different sexes and monthly incomes were not different. People with different marital status, educational backgrounds and jobs had different satisfaction levels at a significant level of .05.
4. The people with different contacts, periods of receiving the services, services from other police stations, kinds of services had different satisfaction levels
สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุยา
Role:
มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา
Created:
(2550)
Modified:
2562-05-24
Issued:
2551-03-12
วิทยานิพนธ์/Thesis
text/html
มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา
tha
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา
RightsAccess:
ใช้เวลา
-0.89454 วินาที
ศิริรัตน์ แสงทอง
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| พฤติกรรมและความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง
มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา ศิริรัตน์ แสงทอง | อาจารย์ที่ปรึกษา : ดร.จิรภา แสนเกษม | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| การวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนในการเลี้ยงโคเนื้อของสมาชิกสหกรณ์ ศึกษากรณี : สหกรณ์โคเนื้ออันดามันเมืองกระบี่ จำกัด และ สหกรณ์โคเนื้ออันดามันคลองท่อม จำกัด
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ศิริรัตน์ แสงทอง | วิวัฒน์ โชติเลอศักดิ์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
อาจารย์ที่ปรึกษา : ดร.จิรภา แสนเกษม
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| พฤติกรรมและความพึงพอใจของประชาชนที่มาใช้บริการสถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองอ่างทอง
มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา อาจารย์ที่ปรึกษา : ดร.จิรภา แสนเกษม | ศิริรัตน์ แสงทอง | วิทยานิพนธ์/Thesis |