ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง : กรณีศึกษาธนาคารยูโอบี

Factors affecting the developing the organizations to become high performance organizations case study: United overseas bank (Thai) public company limited

Name: ปัณฑารีย์ ฟองแพร่

ThaSH: การพัฒนาองค์การ

ThaSH: ธนาคารพาณิชย์ -- การจัดการ

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง กรณีศึกษาธนาคารยูโอบี จำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ ระยะเวลาที่ทำงาน รายได้ต่อเดือน และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยการประเมินองคก์รกับการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง กรณีศึกษาธนาคารยูโอบีประกอบด้วยด้านทักษะ ด้านระบบการปฏิบัติงาน ด้านรูปแบบการบริหาร ด้านโครงสร้างองค์กร ด้านบุคลากร ด้านค่านิยมร่วม และด้านกลยุทธ์และยุทธศาสตร์กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานระดับทั่วไปที่ปฏิบัติงานในธนาคารยูโอบี จำนวน 400 รายเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey research) โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) โดยเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบน มาตรฐาน การทดสอบค่าทีการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ เพียวร์สัน สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติใช้โปรแกรม Spss for Windows Version 12 โดยผลการวิจัยสรุปได้ว่า เพศ อายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ระยะเวลาทำงาน มีผลต่อการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง ส่วนระดับการศึกษาและสถานภาพในงานวิจัยนี้ ไม่พบความแตกต่างแต่เนื่องจากการวิจัยครั้งนี้ได้ศึกษาเฉพาะกลุ่มประชากรบางส่วนเท่านั้น ซึ่งตามแนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับปัจจัยลักษณะประชากรจัดเป็นข้อมูลที่ผู้บริหารควรให้ความสนใจ เนื่องจากเป็นปัจจัยพื้นฐานที่มีความสัมพันธ์กับการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง ต่อมาคือ ปัจจัยด้านค่านิยมร่วม ปัจจัยด้านกลยุทธ์และยุทธศาสตร์ด้านทักษะความสามารถ ด้านระบบ ด้านโครงสร้าง มีความสัมพันธ์กับการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพ การทำงานสูงของพนักงานที่ปฏิบัติงานในธนาคารยูโอบีตามลำดับ ส่วนปัจจัยด้านบุคลากรและด้านรูปแบบการบริหาร ในการวิจัยครั้งนี้ไม่พบว่า มีความสัมพันธ์กับการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง อย่างไรก็ตามผู้บริหารจึงไม่ควรละเลยปัจจัยทั้ง 2 ปัจจัยนี้และควรพัฒนาควบคู่ไปกับปัจจัยเบื้องต้นทั้ง 5 ปัจจัย

Abstract: The purpose of this research was to study the development of organizations to become high performance, using UOB Bank as a case study according to gender, age, level of education, marital status, length of employment, monthly income and to study the relationship between the evaluation factors and development of the organization to become high performance. The case study of UOB included skills, operational systems, management method, organizational structure, human resources, shared values and strategy. The sample group in the study consisted of 400 general employees in operations at UOB Bank. This was carried out as survey research, using quantitative research methods. A questionnaire was used to collect data which was statistically analyzed using percentage, average, standard deviation, t-test, linear regression analysis, and Pearson’s correlation coefficient. From the research it can be concluded that gender, age, monthly income, length of employment have an impact on developing a high performance organization. Level of education and marital status did not indicate any difference in this study. As the study only looked at certain groups, executives should still give importance as population theory categorizes this as primary data, with a relationship to developing high performance organizations. The factors of shared values, strategy, skills, capability, systems, structure are related to the development of a high performance organization of employees. Human resources and management method did not display a relationship to the development of a high performance organization. Though executives should not ignore these two factors and should develop along with the five fundamental factors.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: กฤช จรินโท

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2565-08-03

Issued: 2560-12-04

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.406 ป526ป

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการธุรกิจโลก

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	56710029.pdf	2.02 MB	8	2025-06-29 21:02:57

ใช้เวลา

0.028184 วินาที