แนวทางการพัฒนาโลจิสติกส์การท่องเที่ยวในหมู่เกาะตะรุเตา จังหวัดสตูล

An approach to logistics development for tourism in Tarutao archipelagoes, Satun province

Approach to logistics development for tourism in Tarutao archipelagoes, Satun province

Name: ธนภัทร์ ธชพันธ์

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Name: Thanaphat Tachaphan

keyword: การพัฒนาโลจิสติกส์การท่องเที่ยว

ThaSH: การบริหารงานโลจิสติกส์

Classification :.LCCS: HD38.5

; เกาะตะรุเตา จังหวัดสตูล

ThaSH: การท่องเที่ยว -- ไทย -- เกาะตะรุเตา (สตูล )

Abstract: การศึกษาแนวทางการพัฒนาโลจิสติกส์สาหรับการท่องเที่ยวในหมู่เกาะตะรุเตา จังหวัดสตูล ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์โลจิสติกส์สาหรับการท่องเที่ยวในปัจจุบันใน หมู่เกาะตะรุเตา จังหวัดสตูล ในมุมมองของนักท่องเที่ยวและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางการพัฒนาปรับปรุงยกระดับความสามารถในการรองรับการท่องเที่ยวให้ดียิ่งขึ้น โดยทาการสอบถามข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย 4 กลุ่ม คือ นักท่องเที่ยว คนในชุมชน ผู้ประกอบการ และเจ้าหน้าที่รัฐในหมู่เกาะตะรุเตา จังหวัดสตูล รวมตัวอย่างทั้งสิ้น 150 ตัวอย่าง ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจมากต่อองค์ประกอบโลจิสติกส์การท่องเที่ยวในปัจจุบันในภาพรวม ส่วนในรายด้านมีเพียง 2 ด้านที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจปานกลาง คือ คุณค่าที่ได้รับจากการจัดการโลจิสติกส์ด้านกายภาพ และด้านส่งเสริมการตลาด ในขณะที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจน้อยในด้านกระบวนการให้บริการ และเมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบโลจิสติกส์การท่องเที่ยวกับความ พึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่นามาสู่การกลับมาเที่ยวซ้า พบว่า ความพึงพอใจต่อองค์ประกอบในด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านการกลับมาเที่ยวซ้า/แบ่งปันประสบการณ์ และโดยเฉพาะด้านค่าใช้จ่าย มีความสัมพันธ์ต่อการกลับมาเที่ยวซ้าอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สาหรับกลุ่มคนในชุมชนเห็นว่าการเป็นแหล่งท่องเที่ยวทาให้มีการพัฒนาชุมชนในหลายด้าน และมีความพึงพอใจต่อการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวในระดับน้อย ส่วนกลุ่มผู้ประกอบการมีความ พึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนรายด้านมีเพียง 2 ด้านที่ผู้ประกอบการมีความ พึงพอใจปานกลาง คือ การเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉินด้านการไหลทางกายภาพ และการ เตรียมพร้อมด้านข้อมูลสาหรับนักท่องเที่ยว ในขณะที่ผู้ประกอบการมีความพึงพอใจน้อยในด้านดัชนีวัดความสามารถในการรองรับและนานักท่องเที่ยวออกจากสถานที่ในกรณีฉุกเฉิน และกลุ่มเจ้าหน้าที่รัฐมีความเห็นว่ามีความพร้อมอยู่ในระดับดี ความคิดเห็นด้านความพร้อมและแนวทางการพัฒนาการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยว ให้ดีขึ้น กลุ่มต่าง ๆ มีความเห็นว่ามีความพร้อมในระดับหนึ่งและให้ข้อเสนอแนะไปในทางเดียวกัน ได้แก่ การพัฒนาระบบการคมนาคมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น มีความสะดวกสบาย และเพิ่มจานวนเที่ยวในการเดินทางต่อวัน รวมถึงอาจมีการเพิ่มช่องทางในการเดินทางให้มากขึ้น การรวมกลุ่มของบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทาหน้าที่และบทบาทต่าง ๆ ในการช่วยกันพัฒนาโลจิสติกส์การท่องเที่ยว การจัดการประชุมประชาคมด้านโลจิสติกส์ทั้งในและนอกชุมชน เพิ่มกิจกรรมการท่องเที่ยวที่สามารถทาได้ในบริเวณหมู่เกาะให้มากขึ้น มีหน่วยงานที่ทาหน้าที่รับผิดชอบด้านการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวโดยตรง และมีการประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวใหม่ ๆ ให้ทราบผ่านช่องทางสื่อต่าง ๆ โดยเฉพาะสื่อออนไลน์

Abstract: This research aimed to study about logistics development for tourism in Tarutao archipelagoes, Satun province to find ways and means to upgrade its capacity for better amenities and accommodation of tourists. There were 150 samples divided into 4 groups: tourists, community group, entrepreneurs, and government officials in Tarutao archipelagoes, Satun province. The study found that the tourists overall satisfaction of the tourism logistics factors at the high level. There were 2 items that had the “medium” level of satisfaction: physical flow and marketing, while tourists had the “little” level of satisfaction in the service processes. However, when analyzing the relationship between logistic factor for tourism and return tourists’ satisfaction, it was found that their satisfactions were the local people, the service process, the return and share, and especially the cost. These factors were related to their returns with the statistically significant level of 0.05. According to community’s opinion, tourism logistics factor should develop the community in many ways; especially, logistics management. Entrepreneurs’ overall satisfaction of the logistic factor for tourism at present was rated “medium”. There were 2 items that had the “medium” level of satisfaction: tourist’s emergency evacuation readiness and the readiness in tourism’s information, while entrepreneurs had the “little” level of satisfaction in the index measures of the ability to accommodate and take tourists out of the place in an emergency, contrary to the government’s opinion about readiness is at “much” level. As for opinions relating to readiness and ways to improve the logistics management for tourism, all sampling groups indicated virtually the same direction of their opinions and recommendations: have more effective transportation (easy, convenient, and quick access), increase the number of trips per day, more travel channels, grouping of individuals and organizations with different duties and roles, seminars and workshops for logistic communities, increase tourist activities, direct responsible entities, and the promotion of new tourist attraction through various media channels; especially, online media.

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ณัฐพรพรรณ อุตมา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2558

Issued: 2016

Modified: 2020-04-17

Issued: 2559-05-03

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. HD38.5 ธ152น 2558

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Thanaphat Tachaphan.pdf	3.96 MB	336	2025-05-08 13:29:26

ใช้เวลา

0.022052 วินาที