Search ThaiLIS Digital Collection 2019 x

แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th

Kanuengnij Sattayadit.  Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand.  Master's Degree(Entrepreneurial Management ).  Mae Fah Luang University . : Mae Fah Luang University , 2014.

Title

Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand

Creator

Name: Kanuengnij Sattayadit

Organization : Mae Fah Luang University

Subject

keyword: Geo-information business in Thailand

LCSH: Business planning

Classification :.LCCS: HF5415.3

LCSH: Consumer satisfaction

LCSH: Geographic information systems

LCSH: Intellectual capital

LCSH: Quality of service

Description

Abstract: An interview-based research was conducted to study the phenomenon of service quality, popularly accomplished through SERVQUAL instrument, in understanding customer satisfaction involving geo-information businesses in Northern Thailand. However the in-depth interviews discovered a one-to-one relationship between each component of the intellectual capital (i.e. human capital, customer capital, process capital and innovation capital) and the SERVQUAL dimensions, namely assurance, empathy, responsiveness, reliability. This research indicates a missing domain in the literature of service quality which is the renewability, and it allows the knowledge contents of service quality to be connected to the discipline of service innovation, a factor that drives competitiveness.

Publisher

Mae Fah Luang University

Address: CHIANG RAI

Email: library@mfu.ac.th

Contributor

Name: Sangchan Kantabutra

Role: Advisor

Name: Chai Ching Tan

Role: Co-Advisor

Name: Pratsanee Nakeeree

Role: Co-Advisor

Date

Created: 2014

Modified: 2020-04-01

Issued: 2015

Issued: 2015-07-23

Type

วิทยานิพนธ์/Thesis

Format

application/pdf

Source

CallNumber: Thesis HF5415.3 K168f 2014

Language

eng

Thesis

DegreeName: Master of Business Administration

Level: Master's Degree

Descipline: Entrepreneurial Management

Grantor: Mae Fah Luang University

Rights

RightsAccess:

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Kanuengnij Sattayadit.pdf	5.98 MB	9	2021-10-01 13:30:09

ใช้เวลา

0.026227 วินาที

Creator : Kanuengnij Sattayadit

Title	Contributor	Type
Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Kanuengnij Sattayadit	Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra Dr. Chai Ching Tan Lecturer Pratsanee Nakeeree	วิทยานิพนธ์/Thesis

Contributor : Sangchan Kantabutra

Title	Creator	Type and Date Create
Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Kanuengnij Sattayadit	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Comparative study of the value proposition between student and teacher toward cupcake business มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Na Keeree	Parinda Treewattanawong	วิทยานิพนธ์/Thesis
Factors of CRM relevant to build eco-resort brand equity มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Pratsanee Na Keeree	Chetsopit Trongsawat	วิทยานิพนธ์/Thesis
Intercepting resource-based view and market positioning approaches in studying university student satisfaction level : A case with Mae Fah Luang University มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Sangchan Kantabutra, Ph. D.;Chai Chiang Tan, Ph. D.	Prapun Treewattanawong	วิทยานิพนธ์/Thesis
A critical look into customer satisfaction at a conferencing setting by situating within social environmental psychology : A case with Mae Fah Luang University's Wanasom conferencing service มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Sangchan Kantabutra, Ph.D.;Chai Ching Tan, Ph.D.	Songkwan Nakinbodee	วิทยานิพนธ์/Thesis
A Study of student satisfaction of service quality in Mae Fah Luang University : An empirical study through adapted servqual มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Sangchan Kantabutra, Ph. D.;Chai Ching Tan, Ph. D.	Nang Poe Hnin Phyu	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Innovative value curve of tea business creates brand awareness มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Na Keeree	Chaw Su Kyi	วิทยานิพนธ์/Thesis

Contributor : Chai Ching Tan

Title	Creator	Type and Date Create
Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Kanuengnij Sattayadit	วิทยานิพนธ์/Thesis
An empirical study of the state of performance reality reflected In the ABC (antecedent, behavioral and consequential) theory of service innovation for the myanmar's hotel industry มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Latt, Zaw Myo	วิทยานิพนธ์/Thesis
Value-driven service quality and its hedonic and utilitarian roles in creating cognitive, conative and affective customer loyalty : A survey-based research targeting Chiang Rai Central Plaza มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Chen, Qiuyu	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Comparative study of the value proposition between student and teacher toward cupcake business มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Na Keeree	Parinda Treewattanawong	วิทยานิพนธ์/Thesis
Factors of CRM relevant to build eco-resort brand equity มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Pratsanee Na Keeree	Chetsopit Trongsawat	วิทยานิพนธ์/Thesis
The perceived role of tourism awareness in sustainable development : A case with Bagan's Residents for the AEC era มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pattaramook Ponsasta	Thein, Win	วิทยานิพนธ์/Thesis
The forces of hidden factors in tourist's experience satisfaction as key determinant of destination loyalty มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pattaramook Pongsata	Pattapong Valuvanarak	วิทยานิพนธ์/Thesis
An Empirical study of the service quality phenomenon in driving customer satisfaction and customer loyalty in Thai hotel industry มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Na Keeree	Aung, Sai Arkar	วิทยานิพนธ์/Thesis
A Value-driven service quality business model for museums : An empirical study in northern Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan ;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Lepoutre, Flavie Marie jeanne	วิทยานิพนธ์/Thesis
Predicting student satisfaction through hedonic and utility service quality values in higher education : A case with Mae Fah Luang University มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Meng, Qingwei	วิทยานิพนธ์/Thesis
Food taste attitude and service quality in predicting significantly customer satisfaction and brand preference for the Hot-Pot restaurant services in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Yu, Ge	วิทยานิพนธ์/Thesis
Giving a theoretical structure to explain realestate property decision making towards investor satisfation in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Sorawit Biamukda	วิทยานิพนธ์/Thesis
Factors influencing customer loyalty for electrical appliances retail stores in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.;Pratsanee Nakeeree, M. D.	Piyanart Promsawad	วิทยานิพนธ์/Thesis
A critical look into customer satisfaction at a conferencing setting by situating within social environmental psychology : A case with Mae Fah Luang University's Wanasom conferencing service มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Sangchan Kantabutra, Ph.D.;Chai Ching Tan, Ph.D.	Songkwan Nakinbodee	วิทยานิพนธ์/Thesis
A Study of student satisfaction of service quality in Mae Fah Luang University : An empirical study through adapted servqual มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Sangchan Kantabutra, Ph. D.;Chai Ching Tan, Ph. D.	Nang Poe Hnin Phyu	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Innovative value curve of tea business creates brand awareness มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Na Keeree	Chaw Su Kyi	วิทยานิพนธ์/Thesis
Addressing the antecedents and the post-behavioral attitude formation in predicting online purchasing loyalty : A model-testing empirical study of the online purchasing experience in Thailand and China มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Xu, Guokui	วิทยานิพนธ์/Thesis
Meaningful and satisfactory tourist experience contributing towards loyalty : roles played by systems-level tourist experience quality, personality traits and perceived trip characteristics from the domestic tourists toward the ancient city of Bagan, Myanmar มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Aung Zaw Moe	วิทยานิพนธ์/Thesis
The roles played by soft and hard service quality and empathic caring towards patien satisfaction and loyalty : a study of views of patients on private and public hospitals in Chiang Rai มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Mee Hnay	วิทยานิพนธ์/Thesis
Studying the interrelationship structure between brand 3I (brand identity, brand integrity, and brand image) and brand trust and attitude in Islamic marketing context : A case with Rumah Zakat Indonesia มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Djailani, Irfandi	วิทยานิพนธ์/Thesis
A student traits-behavior-performance model in studying how traits of personality, emotionality and leadership influences student's perceived academic and non-academic performances : Case with Mae Fah Luang university มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Myint, Nanda Soe	วิทยานิพนธ์/Thesis
Sustainable tourism operation approach of Inle lake, Myanmar มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Aung, Thida	วิทยานิพนธ์/Thesis
Adapting the triadic reciprocal determinism of social cognitive theory to study student performance : comparative study between tutoring and without it for accounting subject at Mae Fah Luang university มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Anchittha Nanan	วิทยานิพนธ์/Thesis
Adapting servqual for use in the theory of planned behavior in studying customer's behavioral intention towords contractor's servicesin Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Ittipon Niraphai	วิทยานิพนธ์/Thesis
Roles played by service quality, hedonic and utilitarian values on customer satisfaction, behavioral intention and customer loyalty in Korean and Japanese restaurants : Case in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Nang Mya Mya Swe	วิทยานิพนธ์/Thesis
Validating a job characteristics model of organizational commitment and in-role and extra-role corporate citizenship behaviour : A case of Sansai Steel Center co., Ltd. in Chiang Rai province มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Sirirat Srirattanaprasit	วิทยานิพนธ์/Thesis
Job Demands and resources as antecedents of employee satisfaction, loyalty, and performance : case with the construction industry in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Warut Srisuwan	วิทยานิพนธ์/Thesis
The 3I of brand (brand identity, brand integrity and brand image) in developing brand loyalty for cosmetics industry - an exploratory research by looking at the view of the students from a case university มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Nopparat Karnkayan	วิทยานิพนธ์/Thesis
Adapting theory of planned behaviors in studying coffee shop's consumer behaviors in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Maw, Thandar	วิทยานิพนธ์/Thesis
A critical study of the nature of and factors influencing student engagement and academic and social performances : a mixed survey-and-netnography method มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Yue, Xiaoyao	วิทยานิพนธ์/Thesis
The interplay relationship architecture between customer brand identification, brand image, value co-creation and customer loyalty in starbucks social community platform : A netnography-based research method approach มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Sineenath Rugkhumkaew	วิทยานิพนธ์/Thesis
Studying the nature of parasocial interaction and its stimuli and response : netnography studying Thai kentucky fried chicken มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Dawaree Theenanont	วิทยานิพนธ์/Thesis
A resource-based view of the chilli-paste business in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Phitsinee Jongwanapitakkul	วิทยานิพนธ์/Thesis
An investigation on the effects of HRM drivers, organizational citizenship and innovative work behaviors, and job satisfaction toward HR innovation outcomes : a case of the Thai civil service commission มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Watson, John Thomas	วิทยานิพนธ์/Thesis
A practice-based view approach to explain the dried longan business performances : The case study of Chiang Rai มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Saowalak Tankam	วิทยานิพนธ์/Thesis
Performance drivers of social media e-tailers on drop-shipping logistice มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.	Tiparin Sinsoponkit	วิทยานิพนธ์/Thesis
The value of GPS-based fleet management in strategic development of business : the case of Chiang Rai, Chaing Mai, and Lampang มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan	Kwansirin Tungchaiwannawanna	วิทยานิพนธ์/Thesis
Application of stimulus-organism-response (S-O-R) theory to study consumer behavior of upscale restaurants in the Northern region of Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Umonrat Segson	วิทยานิพนธ์/Thesis
The analysis of potential penetration & development of Alipay in China using combination of SOR, TAM and TPB model;Analysis of potential penetration and development of Alipay in China using combination of SOR, TAM and TPB model มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Yang, Aobo	วิทยานิพนธ์/Thesis
The role of brand image on brand trust and loyalty for purified drinking bottled water brands in Tachileik;Role of brand image on brand trust and loyalty for purified drinking bottled water brands in Tachileik มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Aung, Htoo Thit	วิทยานิพนธ์/Thesis
A consumer behavior analysis of Tae-Brand in Chinese market;Consumer behavior analysis of Tae-Brand in Chinese market มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Shen, Jinmei	วิทยานิพนธ์/Thesis
An investigation of the relationships among cognitive and affective destination images, tourist satisfaction and revisit intention : cases of Luang Prabang provinec and Vientiane มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan;Advisor;ask.library@mfu.ac.th	Bounmixay, Khamxay 333 Moo1, Thasud, Muang, Chiang Rai 57100 Mae Fah Luang University. School of Management. Business Administration ask.library@mfu.ac.th	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Supply chain balanced scorecard structure of strategy map for rice milling business performance : Ayeyarwady region, Myanmar มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Thida, Aye	วิทยานิพนธ์/Thesis
Skillful use of enterprise risk management (ERM) in leveraging strategy success and balanced scorecard (BSC) - based hotel performances มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan,	Kanthita Damkam	วิทยานิพนธ์/Thesis
The Stimulus-organism-response (SOR) model for studying hostel customer behaviors มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Nittaya Dabjan	วิทยานิพนธ์/Thesis
Factors influencing student satisfaction and loyalty of the community-based private schools in Myitkyina, Kachin state, Myanmar มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Awng Nu La	วิทยานิพนธ์/Thesis
Laying the exploratory groundwork for studying employee-level contribution to job performance : Fresh-cut mini-pineapple factories in Chiangrai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Nang Herk Leng Pyo	วิทยานิพนธ์/Thesis
An Extended balanced scorecard (bsc)-structured strategy for sustainable coffee-farming development a case of Josado มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan	Saramon Arayawut	วิทยานิพนธ์/Thesis

Contributor : Pratsanee Nakeeree

Title	Creator	Type and Date Create
Factors determining customer satisfaction for geo-information business in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Asst. Prof. Dr. Sangchan Kantabutra;Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Kanuengnij Sattayadit	วิทยานิพนธ์/Thesis
An empirical study of the state of performance reality reflected In the ABC (antecedent, behavioral and consequential) theory of service innovation for the myanmar's hotel industry มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Latt, Zaw Myo	วิทยานิพนธ์/Thesis
Value-driven service quality and its hedonic and utilitarian roles in creating cognitive, conative and affective customer loyalty : A survey-based research targeting Chiang Rai Central Plaza มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Chen, Qiuyu	วิทยานิพนธ์/Thesis
A Value-driven service quality business model for museums : An empirical study in northern Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan ;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Lepoutre, Flavie Marie jeanne	วิทยานิพนธ์/Thesis
Predicting student satisfaction through hedonic and utility service quality values in higher education : A case with Mae Fah Luang University มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Meng, Qingwei	วิทยานิพนธ์/Thesis
Food taste attitude and service quality in predicting significantly customer satisfaction and brand preference for the Hot-Pot restaurant services in Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Yu, Ge	วิทยานิพนธ์/Thesis
Factors influencing customer loyalty for electrical appliances retail stores in Chiang Rai, Thailand มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Chai Ching Tan, Ph. D.;Pratsanee Nakeeree, M. D.	Piyanart Promsawad	วิทยานิพนธ์/Thesis
Addressing the antecedents and the post-behavioral attitude formation in predicting online purchasing loyalty : A model-testing empirical study of the online purchasing experience in Thailand and China มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง Dr. Chai Ching Tan;Lecturer Pratsanee Nakeeree	Xu, Guokui	วิทยานิพนธ์/Thesis