ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมือง ในจังหวัดชุมพร

Factors affecting success in administration applying balanced scorecard principle of municipality, Chumphon province

Name: อชิรศรณ์ อาจหาญ

ThaSH: การปกครองส่วนท้องถิ่น

Classification :.DDC: 352.14

ThaSH: เทศบาล -- ชุมพร -- การบริหา

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพร 2) ศึกษาผลการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพรและ3) ศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานกับผลการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง และพนักงานระดับปฏิบัติการของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพร จำนวน 266 คน ซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบสัดส่วน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพร โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแต่ละด้านเรียงลาดับจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับได้แก่ ด้านวัฒนธรรมองค์การ รองลงมาคือ ด้านการบริหารองค์การ และด้านโครงสร้างองค์การ 2. ผลการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพร โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแต่ละด้านเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย 3 ลาดับ ได้แก่ ด้านกระบวนการภายใน รองลงมา คือ ด้านการเงิน และด้านการเรียนรู้และการพัฒนา 3. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานกับผลการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาลเมืองในจังหวัดชุมพรโดยรวมมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในทิศทางบวกอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแต่ละด้าน พบว่า มีความสัมพันธ์ทางบวกทุกด้าน เรียงลำดับจากมากไปน้อย 3 ลาดับ ได้แก่ ด้านภาวะผู้นำมีความสัมพันธ์ทางบวกกับด้านลูกค้า ด้านภาวะผู้นำมีความสัมพันธ์ทางบวกกับด้านการเงิน และด้านระบบและวิธีการมีความสัมพันธ์ทางบวกกับด้านการเงิน ข้อค้นพบจากการวิจัยคือ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาล คือ ด้านวัฒนธรรมองค์การมากที่สุด เพราะว่าการบริหารงานของเทศบาลเมืองชุมพรมีวัฒนธรรมในการทำงานเป็นระบบทีม รวมทั้งมีการประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง และผู้ปฏิบัติงานหลัก จึงส่งผลต่อความสาเร็จในการบริหารงานตามหลักลิขิตสมดุลของเทศบาล ด้านกระบวนการภายในมากที่สุด และมีระบบการตรวจสอบป้องกันในการใช้งบประมาณในการบริหารงานของเทศบาล The purposes of this study were to : 1) study the factors affecting success in administration applying Balanced Scorecard (BSC) principle of Municipality, Chumphon Province 2) investigate the results of administration applying BSC principle of Municipality and 3) examine the relationship between the factors affecting success in administration and the result of administration applying BSC principle. The research samples were 266 high-level administrators, middle-level administrators and operating officials in the municipality, Chumphon Province, selected by using proportional random sampling method. The research tool was the rating scale questionnaire. The data were analyzed by using percentage, mean, standard deviation, and Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient. The research results were as follows : 1. The factors affecting success in administration applying BSC principleof Municipality, Chumphon Province were overall at a medium level. The first three factors at the highest level of all could be put in descending order as the followings: organizational culture, organizational administration and organizational structure. 2. The result of administration applying BSC principle of Municipality was overall at a medium level. The first three perspectives with the highest level result, ranked in descending order, were internal process, fiscal perspective and learning and growth. 3. There was a positive relationship at a medium level between the factors affecting success in administration and the results of administration applying BSC principle. When the relationship of each aspect was considered, it was found that there was a positive relationship in every aspect. The first three correlation coefficient values of those aspects could be ranked in descending order as the followings: the relationship between leadership and customer perspective, leadership and fiscal perspective, and the relationship between system and procedure aspect and fiscal perspective. The research findings revealed that organizational culture was the most effective factor affecting success in administration applying BSC principleof Municipality. The reasons were that Chumphon Municipality had teamwork system culture and that there was coordination among high-level administrators, middle level administrators and principal operating officials. These factors affected the success in administration the most in the internal process perspective. Besides, there was also an examination and prevention system in budget expenditure in municipality administration

มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: เพชรบุรี

Email: peerawat.phe@mail.pbru.ac.th

Name: วรวิทย์ จินดาพล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2558-08-22

Created: 2554

Issued: 2556-10-11

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 352.14 อ119ป

tha

Spatial: ชุมพร

DegreeName: Master of Public Administration.

Level: Master's Degree

Descipline: Management and development of urban and rural communities.

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Achirasorn Artharn.pdf	2.25 MB	126	2023-05-22 13:41:57

ใช้เวลา

0.070721 วินาที