ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร

Factors affecting the purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area

Name: สุธิศา โสมะบุตร์

Name: Suthisa Somabutr

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

Classification :.DDC: 658.8342

ThaSH: ผู้บริโภค - - การตัดสินใจ

ThaSH: เครื่องสำอาง

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา 1. ลักษณะองค์ประกอบต่างๆ ในบริเวณพื้นที่ขายเครื่องสำอางในเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า 2. ปัจจัยด้านลักษณะทางประชากรที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพ มหานคร 3. ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อเครื่องสำอางกับการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร 4.พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร และ 5. ปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพ สินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยใช้วิธีการศึกษา 2 วิธีผสมผสานกันดังนี้ การวิจัยเชิงคุณภาพโดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสังเกตการณ์ ณ. บริเวณพื้นที่ขาย และรวบรวมข้อมูลจากเอกสารต่างๆ นำเสนอ โดยการบรรยายเชิงพรรณนา กับการวิจัยเชิงปริมาณด้วยแบบสอบถามกับกลุ่มผู้หญิงวัยทำงานที่เคยซื้อเครื่องสำอางในเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า จำนวน 405 ชุด ประมวลผลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติในการวิจัยทางสังคมศาสตร์ ผลการวิจัยพบว่า 1. พื้นที่ขายเครื่องสำอางในห้างสรรพสินค้าอยู่บริเวณชั้นแรกของห้างสรรพสินค้า โดยแต่ละตราสินค้าจะมีพื้นที่มากน้อยขึ้นอยู่กับยอดขายเครื่องสำอาง โดยวางสินค้าทดลองใช้ให้ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ การตกแต่งเกิดขึ้นโดยผู้จัดจำหน่าย ห้างสรรพสินค้าเป็นผู้ตกแต่งพื้นที่ ในส่วนของเครื่องสำอาง กลุ่มเครื่องสำอางทำความสะอาด และบำรุงผิวหน้ามีมากที่สุด ส่วนราคาเครื่องสำอางกลุ่มน้ำหอมมีราคาเริ่มต้นสูงที่สุด กลยุทธ์ของผู้จัดจำหน่ายเครื่องสำอางได้แก่ การพัฒนาสินค้าใหม่ การมีสินค้าหลากหลายและมีคุณภาพที่ดีให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย 2. ลักษณะทางประชากรด้านอาชีพมีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางในเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าในหลายด้าน ได้แก่ กลุ่มเครื่องสำอางที่เลือกซื้อ ความถี่ในการซื้อเครื่องสำอาง และจำนวนเงินที่ใช้ซื้อเครื่องสำอางในแต่ละครั้ง ลักษณะทางประชากรด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร มีผลต่อจำนวนเงินที่ใช้ซื้อเครื่องสำอางในแต่ละครั้ง และลักษณะทางประชากรด้านสถานภาพสมรสมีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางเฉพาะทางด้านสถานที่ซื้อเครื่องสำอาง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 3. ทุกองค์ประกอบของทัศนคติต่อเครื่องสำอางมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการตัดสินใจ ซื้อด้านจำนวนเงินที่ใช้ในการซื้อเครื่องสำอาง และนอกจากนั้นแล้วในทุกตัวแปรพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางที่ศึกษายกเว้นเรื่องเหตุผลการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางมีความสัมพันธ์ กับองค์ประกอบทัศนคติด้านการรับรู้ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 4. พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า ของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ ผู้หญิงที่เลือกซื้อเครื่องสำอางกลุ่มทำความสะอาด และบำรุงผิวหน้า มีพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอาง 2-3 ครั้ง ในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ในการซื้อแต่ละครั้งใช้เงินไปกับการซื้อ น้อยกว่า 1,500 บาท ไม่ได้เจาะจงสถานที่ซื้อ และเหตุผลในการซื้อเครื่องสำอางส่วนใหญ่พบว่าเนื่องจาก เครื่องสำอางที่ใช้อยู่หมด 5. ปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องสำอางผ่านเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้าของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ การส่งเสริมการขาย

Abstract: The objectives of this research were to study 1. The element at sale area of cosmetic on counter sales. 2. Demographic characteristic factors which affecting the purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area 3. The relationship between Cosmetic’s attitude and the purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area. 4. The purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area and 5. Marketing communication factors which affecting the spending of money upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area. In this thesis comprised of two method, correct information by observe at sale area of cosmetic on counter sales and documentary the other The results of hypothesis testing are as follows: 1. Sale area of cosmetic on counter sales stay at the first floor of department store that area in each brand depend on sale of each brand. Setting of sales area is belong to distributor which underline with sample product to easy to pick up. The most of group product in counter sales is face product (face cleansing and face moisture) and the highest beginning price of product group is perfume. Distributor‘s strategy are develop new product, make variety of product and good quality which product must to serve demand of customer. 2. Occupation factor has significantly affecting to the purchasing decision behavior such as product group, frequency in buy and the amount of money spending for cosmetic product per times. The factor of incoming salary level per month of female working group in Bangkok is significantly affecting the spending of money in each times. But the marital status factor has significantly affecting only the behavior of purchasing decision place. 3. Cosmetic’s attitude is significantly related to purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales only the amount of money spending for cosmetic product per times the other perception attitude is significantly related to purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales except decision reason to buy cosmetic product. 4. The purchasing decision behavior upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area were buy face cleansing and face moisture, frequency in buy cosmetics 2-3 times per 6 month, the amount of money spending for cosmetic product per times is 1,500 baht, target group not specific to buy cosmetics and empty cosmetic is the first reason to buy. 5. Only sale promotion in marketing communication factors which affecting the spending of money upon cosmetics on counter sales of working group women in Bangkok area.

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@utcc.ac.th

Name: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

Name: บุษบา สุธีธร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2549

Modified: 2553-08-18

Issued: 2010-08-16

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

9746775936

tha

Spatial: กรุงเทพมหานคร

DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นิเทศศาสตร์การตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	202052.pdf	829.68 KB	511	2024-07-02 15:02:17

ใช้เวลา

0.02235 วินาที